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      驿达服务区强化客流小高峰服务保障
      发布日期:2022-01-24 浏览:203次

        1月22日以来,驿达服务区迎来节前返乡小高峰,客流量达到平常3倍,巢湖等重点服务区日接待旅客近10万人次。各单位员工坚守岗位,强化服务保障举措,确保春运一线平稳有序。
        党员带头坚守。春运客流逐步增长,服务区防疫压力增大,面对复杂的防疫形势,各服务区强化岗位责任,防疫人员24小时值守不间断验码,备足应急物资,做好自身防护,坚决守牢防疫阵地。21日夜晚10点到次日凌晨5点,顺安服务区北区车流激增,通行保障压力空前??罩械拿赣曛鸾プ浯?,夜间气温很低,这都丝毫不影响党员查志福在现场指挥与服务的热情。他佩戴党徽、穿戴反光背心、手持指挥棒,在入口醒目位置充当“人体指路标”,耐心地引导车辆减速通行。查志福与路段管理中心管控调度部始终保持紧密联系,实时掌握车流量信息,与夜间当班人员协作最大限度满足入区车辆停放需求。
        一线齐心协力。连日来的雨水,给春运环境卫生清理带来了困难,纸片、塑料袋等被淋湿后贴在地面,扫帚无法顺利清除,只能用夹子夹。面对这种情况,服务区改变工作思路,分工合作,两两一组,克服问题,保洁员不畏寒冷和降水,穿梭在广场上形成一道靓丽的风景线。池州、安庆等片区管理人员采取机动帮扶形式,哪里需要就到哪里,合力保障春运期间环境卫生质量,为广大司乘人员提供舒服干净的休憩环境。行车路上安全为要,月湾服务区设立道路安全宣传台,向过往旅客发放宣传材料,现场讲解恶劣天气安全行驶常识,叮嘱广大司乘人员系好安全带、杜绝疲劳驾驶。
        保障有条不紊。22日至23日,阜南服务区迎来返程第一波客流高峰,单日车流量达到近6000辆。服务区在加强疏导的同时,积极对接加油站,在不影响通行的前提下,在后广场设置“小型车辆专用加油通道”??土鞯头迨倍?,服务区管理人员带领员工,耗时3个小时用15块隔离墩、50个反光锥,完成通道设置,有力提高通行、加油效率的同时,降低了安全隐患。
        九华山服务区完善餐饮供应,团队集思广益制作胡辣汤、烧麦、春卷、南瓜饼、五香卤蛋等品项,配合稀饭、包子等错峰服务,满足司乘人员随到随需。
        22日中午,宿松服务区正值客流高峰时段,一位白发苍苍的旅客颤颤巍巍地向入口处走来,地面潮湿老人家格外小心翼翼。保洁员贺行友见状急忙上前搀扶,防止对方滑倒,老人微笑表示感谢。春运期间,服务区母婴室、第三卫生间、洗衣房、应急客房等一系列人性化服务设施全面开启,室内场所也保持暖气开放,持续为回家团圆的旅客助力守候。


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